Unser Anspruch – Zuverlässigkeit und Qualität

Um unseren Kunden die optimale Service-Qualität zu bieten, nutzen wir für den technischen Betrieb die Infrastruktur unseres Partners ic3s.

Dort werden seit 1997 mobilfunknahe Dienstleistungen für alle deutschen Netzbetreiber, viele Serviceprovider und Geschäftskunden realisiert. In den hochverfügbaren Rechenzentren der ic3s werden Lösungen aus den Bereichen SMS / MMS, Datenübertragung sowie Billing rund um die Uhr betrieben und gewartet.

 

Verfügbarkeit

Ganz gleich um welche Anwendung es sich handelt: Die Verfügbarkeit der einzelnen Komponenten ist nur dann gewährleistet, wenn eine stabile Anbindung steht. Deshalb arbeiten wir eng mit der ic3s AG  zusammen. Das Administrationsteam ist im 24/7/365-Einsatz und der technische Bereich ist an mehreren Standorten redundant ausgelegt. Selbst im Falle eines tagelangen Stromausfalls können wir den Betrieb der Rechenzentren gewährleisten.

 

Performance

mdex hat den Anspruch, den Wünschen seiner Kunden in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Um eine konstante Qualität unserer Leistung zu garantieren, arbeiten wir ausschließlich mit hochskalierbaren Hardware- und Software­plattformen auf High-End Geräten namhafter Hersteller.

 

Sicherheit

Tagtäglich vertrauen uns unsere Kunden ihre Geschäftsprozesse und Daten an. Dadurch kennen wir, ebenso wie unser Partner ic3s, die Sensibilität von Daten und schützen sie durch die Sicherheit der Rechenzentren wie auch durch die Abschirmung der einzelnen Kunden­systeme. Außerdem unterzieht sich ic3s regelmäßig zusätzlichen, externen Sicherheitsaudits.

 

Human Ressources

Bei unserer Arbeit stehen oftmals die technischen Faktoren im Vordergrund, dennoch legt mdex besonders großen Wert darauf, die richtigen Menschen am richtigen Platz zu haben. Denn uns zeichnet nicht alleine unsere technische Kompetenz aus, sondern ebenso das Engagement, die Erfahrung und die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter.