1. Was ist der Unterschied zwischen dem mdex - "Mobilzugang" und dem

    "openVPN" Zugang?

 

Ihre Außenstelle wird in der Regel über den mdex Mobilzugang an das mdex System angeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen eigenen privaten APN (Zugangspunkt), den das mdex System bei verschiedenen Netzbetreibern bekommen hat.

Ihre Leitstelle wird in der Regel über Ihren öffentlichen Internet Zugang an das mdex System angeschlossen.  Damit Fremde keinen Zugriff auf Ihre Daten bekommen, wird ein sog. "openVPN Tunnel" von mdex zu Ihrer Leitstelle aufgebaut (s.o.)

Tipp: Manche Endgeräte (z.B. embedded Linux Systeme) sind in der Lage, auch über das Mobilfunkmodem einen sog. "openVPN Tunnel" zum mdex System aufzubauen (s.o.). In diesem Fall kann in der Regel auch der Standard-APN eines beliebigen Mobilfunknetzbetreibers benutzt werden. Auch wenn dadurch eine gewisse Grundlast an Datenverkehr erzeugt wird (ca. 20 MB mtl.) kann dies insbesondere im Ausland sinnvoll sein.  Dies ist im Einzelfall jedoch zu prüfen. Tipps zur Integration von OpenVPN in ein Mobilfunkmodem finden sie hier.

2. Welche Zugangsdaten bekomme ich von mdex?

 

Für Ihren Mobilzugang bekommen Sie: APN username, APN passwort sowie den mdex APN

Für Ihren Internet openVPN Zugang bekommen Sie: oVPN username, oVPN password sowie einen vorkonfigurierten Windows-openVPN Treiber.

 

Für den Zugang zu Ihrer my-mdex Seite benötigen Sie: my-mdex username, my-mdex password. Diese haben Sie sich bei der Registrierung selbst ausgesucht.

 

3. Wie wird abgerechnet?

 

Die Abrechnung Ihrer mdex Anschlüsse erfolgt jährlich im Voraus. Die Abrechnung des GPRS Datenvolumens erfolgt durch Ihren Netzbetreiber.

 

4. Kostet mich ein openVPN Zugang extra oder ist es im Preis mit

    inbegriffen?

 

Jeder Zugang zum mdex System wird (Stand heute) einzeln berechnet und kostet das gleiche, unabhängig von der Zugangsart (Mobilfunknetz oder über Internet / openVPN).

 

5. Was passiert wenn ich mein Demokit nicht rechtzeitig abbestelle?

 

Nach Ablauf der 30 Tage werden die Zugänge automatisch abgestellt. Es besteht also kein Risiko, sollten Sie kein Interesse an dem Angebot haben.

 

6. Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

 

Ja. 12 Monate.

 

7. Wo kann ich meine Anschlüsse verwalten?

 

Es gibt in unserem Kundenportal my-mdex den Bereich Zugangsverwaltung. Dort finden Sie eine Aufstellung Ihrer Anschlüsse zusammen mit allen notwendigen Informationen. Ebenso können Sie hier den aktuellen Status (online / offline etc.) Ihrer Zugänge erkennen. Selbst nach fehlerhaftem Ausschalten der Geräte (Strom weg) wird dies innerhalb von max. 60 min. angezeigt.